交互大厨的私房书单【流程方法篇】共10册
<p>当看到一头牛的时候,不同的人会有不同的想法。鞋匠想到的是牛皮,生物学家想到的是克隆,厨师想到的是牛肉。一头牛能做多少道菜?每个厨师的经历和想法都不一样!所谓仁者见仁,智者见智。</p>
<p>当看到一头牛的时候,不同的人会有不同的想法。鞋匠想到的是牛皮,生物学家想到的是克隆,厨师想到的是牛肉。一头牛能做多少道菜?每个厨师的经历和想法都不一样!所谓仁者见仁,智者见智。</p>
<p>厨房的意义不仅是把食物做熟,食物的意义也不仅是果腹。在《模式篇》中认识了料理食材,本次将要讲解交互设计的调料,即各种设计规则。</p>
<p>朔风吹柳絮,万里雾云迷。望长空恰似玉龙斗太虚,白茫茫粉饰山河瑞景奇。采樵人归来报道梅花放,勾惹起白头翁欲踏琼瑶寻佳句。唤童儿:“收拾那斗笠狐裘,备上我的驴。”</p>
<p>以上是八角鼓岔曲儿《赞雪》( 荣剑尘 1881-1958)的唱词,短短86个字,勾勒出北风吹雪,大地苍茫,主人公欲冒雪赏梅的故事。全篇都在说雪,但是没有任何一个雪字,所谓赞雪不露雪(隐喻设计)。</p>
<p class="framedashe">2013年写于知乎,回答好友 @虫子 关于“概念设计”的三点疑问:1.“四步法:搜集、整理、判断、创新”是否贯穿整个产品设计流程;2."概念设计To信息架构"中,确定功能规格是在哪一步?3.《用户体验要素》第二层中,功能规格的颗粒度问题。<p>
作为最基础的常备功能, 注册/登录往往是产品第一个版本中最容易被忽视的环节,越是看似容易,陷阱越多;介绍相关产品思路的文章很多,讲交互的多,结合运营的少;本文更多的是记录那些坑坑洼洼,希望对大家有帮助。
<p>思维导图,近年非常热门的一类工具,仿佛成了瑞士军刀,切水果、开罐头、拧螺丝……好像还能杀牛砍树?工具,永远是辅助;但,太倚赖某种工具,可能就被固化了某些习惯,成为路上羁绊。</p>
<p>用户与网站进行交互的过程中,针对某一主题提交评论恐怕是<span class="so-called">最精彩的部分</span>了,所谓“意见领袖”和“口碑”都是由此过程产生,时下流行的“<span class="so-called">水军</span>”、“<span class="so-called">网络打手</span>”、“<span class="so-called">信用粉刷匠</span>”等“网络灰社会”也正是假籍用户评论<span class="so-called">制造舆论、扰乱视听</span>,评论管理是网站运营中最棘手的工作之一。</p>
<p>首先,强烈推荐读者猛击《网站后台用户体验一个容易被遗忘的策划》一文。</p>
<p>同样都是Web页面,为什么要<span class="so-called">人为的区分</span>为“前台”和“后台”呢?有个缘由在其中:那些需要受到特殊安全保护的表单和网站控制中枢,在某些情况下<span class="so-called">必须集中的设计和部署</span>。管理员、内容编辑人员、权限用户……这些内容创造者是一群特殊的用户,需要关照;在“<span class="so-called">用户创造内容</span>”的大趋势下,“前台”和“后台”的概念越来越模糊,可以肯定的是类似SNS这样的软件也会有所谓“后台”;是否硬性的区分“前后台”并不在本文的讨论范畴,只针对“<span class="so-called">后台用户</span>”这一特殊群体提供一些<span class="so-called">可行的体验优化原则</span>。</p>
<p class="framedashe">人讲礼仪为先,树讲枝叶为源</p>
<p>不知从什么时候开始,“<span class="so-called">以用户为中心</span>”成了网络圈的流行时尚,勇于承认这种理念是先进的,希望不要仅仅成为某些人的口头禅。尊重用户从网站的礼仪开始,一个<span class="so-called">有尺度</span>、<span class="so-called">讲道理</span>、<span class="so-called">明是非</span>、<span class="so-called">精内容</span>的网站是走向成功的第一步,也是“以用户为中心”的前提;谁也不相信衣衫褴褛鼻涕流到下巴的乞丐能为用户提供舒适便捷的服务,那是天方夜谭。网站的礼仪能够<span class="so-called">让用户产生信任</span>,提升<span class="so-called">感官愉悦</span>,并且带来一种依赖和归属。</p>
<p class="framedashe">曾经阔气的要复古,正在阔气的要保持现状,未曾阔气的要革新,大抵如此,大抵!————鲁迅</p>
<p>任何商业活动的第一步都是确定用户需求,这是一种共识。用户研究不应该是<span class="so-called">一件阳春白雪的事儿</span>,不是把风景画写在纸上。生活在一个<span class="so-called">人口稠密的国家</span>,且面临着需求不一的各色人等;在关系复杂的社会中,要寻找<span class="so-called">目标人群的需求</span>,尊重用户,不是把用户当作实验室里面任人宰割的<span class="so-called">小白鼠</span>,或者<span class="so-called">机器</span>。观察身边的每个人,也包括自己,那些<span class="so-called">懂得生活的人更懂得用户</span>。 </p>
<p class="framedashe">阿芙蓉,俗作鸦片,名义未详。以其花色似芙蓉而得此名。久痢,阿芙蓉小豆许,空心温水化下,日一服。忌葱、蒜、浆水。若渴,饮蜜水解之。————李时珍《本草纲目》</p>
<p>设计网络产品、策划网站,要记得最根本的目的——<span class="so-called">满足需求</span>。满足谁的需求,就要有侧重的进行针对性设计;那些期望通过产品本身盈利的经营者,都很明白“<span class="so-called">套现</span>”多么重要;免费信息服务针对公众个人的普及,给产品的商业化带来了冲击;如果企业成为付费用户的主流,那么行业分析就不可避免的称为<span class="so-called">产品成败的起点</span>。</p>
<p>作为一种传播和沟通的工具,网站本身赢利能力究竟有多高?这是今天要讨论的问题。实际上,如果没有其他的线下资源作为支撑,<span class="so-called">网站自身的赢利能力是很难养活自己的</span>。此时,很多站长将打出“反对”的条幅,振臂高呼 “<span class="so-called">谁说网站不能赢利!?</span>”,那么也就请仔细的阅读下面的文字,顺便仔细思考一下,到<span class="so-called">底什么是赢利,利润从何处来</span>。</p>
<p>在《垂直门户网站的内容层次》一文中,简要介绍了<span class="so-called">内容层次的架构划分原理</span>;如何使用这些原理为用户组织内容,实际中的原理<span class="so-called">应用方法</span>,是本文讨论的核心内容。诸多围绕某一领域深入挖掘内容价值的垂直网站,它们并没有<span class="so-called">摆脱时间轴对内容桎梏</span>,形成了与公众信息门户直接竞争和被打压的境地;同样可以看到,那些综合门户网站的垂直频道苦于没有特色而疲于应付扑面而来的信息竞争。 </p>
<p><span class="so-called">公众信息门户就是摊煎饼,面积越大越好;垂直主题门户就是掏耳朵,有一定的深度才觉得舒服</span>。伴随《<span class="so-called">扫把星理论</span>》在国内的风靡和活学活用,加上地产、化工一系列行业门户的风生水起,垂直主题门户这种形式被打了鸡血,如雨后草原上的蘑菇,随便踩一脚都能压扁一大片。要想在一大片蘑菇当中鹤立鸡群,就必须有挺拔的菌冠,而那硕大蘑菇的倒掉往往因为根扎的不够深,垂直网站要<span class="so-called">建立牢固的落地抓力</span>,就应当注意内容层次的挖掘。</p>
<p><span class="so-called">老虎的屁股摸不得</span>,武松也是在酒醉的情况下才敢在老虎面前撒野;自从<span style="text-decoration:line-through">Web2.0</span>这个词在中国流行,质疑的声音就从来没有停顿;Web2.0这场秀是资本运作的产物,泡沫冷却之后,那些曾经的拥趸亦然顽固坚持;如果“存在就是真理”,那么证明它压根不存在,是否算是<span class="so-called">抄底</span>呢;作者也勇于承认,本文的确有标题党和冷饭热炒的嫌疑。</p>
<p class="framedashe">当提倡国货声中,广告上已有中国的“自造舶来品”,便是一个证据。
——鲁迅《伪自由书|从幽默到正经》</p>
<p>本文提到的产品经理,一般指网络产品经理。</p>
<p>产品经理是个算是<span class="so-called">舶来品</span>,在传统的<span class="so-called">中国式经营</span>中,有东家,有掌柜,有账房先生,有掌勺师傅,有跑堂的伙计,有学徒,<span class="so-called">没有“产品经理”</span>;要给产品经理验明正身,就要从产品说起;<span class="so-called">产品就是菜式</span>,菜单真的是由<span class="so-called">掌勺师傅</span>发起?菜单一定要经过<span class="so-called">东家的确认</span>?最近总是看到产品经理在抱怨工作氛围与合作环境,大多是“<span class="so-called">不被理解</span>”或者“<span class="so-called">不能左右</span>”,那么,是不是这期间真的产生了什么问题?我们尝试的去分析<span class="so-called">一个合格的产品经理</span>所处的位置和境遇。</p>
<p>注册,一直被很多网站视为很<span class="so-called">重要的用户流程</span>;当越来越多的公司将网站的<span class="so-called">注册用户数量</span>作为运营考核重要指标之后,那些产品经理们每天忙着考虑“<span class="so-called">如何吸引更多的人注册</span>”,而有谁还去探求“<span class="so-called">为什么需要有注册</span>”?也许无从考证类似CGI这样的脚本语言是什么时候出现的,但可以肯定的说“注册来自内容私有化”;原始社会的<span class="so-called">路不拾遗</span>,不可能催生<span class="so-called">锁和钥匙</span>;私有内容为万维网引入了“<span class="so-called">权限</span>”的概念,于是有了用户的注册。</p>
<p>网站策划师的策划对象是<span class="so-called">网站</span>;产品经理的管理对象是<span class="so-called">产品</span>。</p>
<p>网站策划师和产品经理的<span class="so-called">知识结构基本相同</span>。</p>
<p>如果产品经理真对的是一款万维网产品,那么可以说他的<span class="so-called">工作范畴</span>几乎与网站策划师<span class="so-called">无异</span>。</p>