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剖析朋友圈点赞：交互设计师眼中的“用户倾向系统”

<p>用DAU/MAU说话的年代，“点赞”这种轻量级交互行为，成为增加用户黏性的战术级重武器。从士兵到将军，如果对这些小零碎“如数家珍”，必将在征尘中游刃有余，攻城夺地，扬名立万。</p>

<p>点赞、喜欢、关注、收藏、评分……几乎所有的产品都会遇到这些“不起眼的小功能”，姑且可以称为“用户倾向系统”，它们的效果显而易见：</p>

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如何理解产品设计中的概念设计、功能规划？

<p class="framedashe">2013年写于知乎，回答好友 @虫子 关于“概念设计”的三点疑问：1.“四步法：搜集、整理、判断、创新”是否贯穿整个产品设计流程；2."概念设计To信息架构"中，确定功能规格是在哪一步？3.《用户体验要素》第二层中，功能规格的颗粒度问题。<p>

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从HTML入手，学习信息架构

不理解信息架构，可能永远是交互设计的门外汉！超文本标记语言Hyper Text Markup Language，是一种简单灵活的信息描述，通过学习和使用它，不但能够建立抽象思维和结构化思维，将屏幕交互的本质融会贯通，更能确立与动效/前端工程师的沟通优势，一劳永逸。

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[逆向工程]信息架构推演<微信消息列表>步骤细节+新手扫盲

<p>无数小伙伴分析过微信的产品、交互设计，然而，这个亿万人使用的社交软件，它的「信息架构」到底是如何的？消息列表，是微信客户端的主界面，今天就来分析一下，管中窥豹！本文富含大量图表，实在是互联网小白和老鸟应该必读的，请不要吝惜流量。</p>

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不理解「信息」莫再谈「架构」

<p class="framedashe">我特感奇妙的是事物何以融合一体
I just wondered how things were put together

信息之父 香农Shannon(1916-2001)</p>

<p>常有小伙伴，执流程图、栏目规划、界面原型……耳耳，乞曰 「帮我看看这个信息架构吧」；出谋划策之余，万般提醒「信息架构不是这样滴」，收效甚微；如此往复，发现诸君未必是不理解「架构」，只因忽略了「信息」这个本质，遂撰文以饲。</p>

<p>关于「信息」的定义，请自行查阅各大百科和香农原版论文，作为一个产品/交互设计师，能理解下面这些就好了，毕竟大家更注重实战。</p>

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解剖麻雀之心：微博的信息呈现格式

<p class="framedashe">都云人言可微，哪怕微言耸听！大小门户齐上阵，且看沙场秋点兵。--定场诗一首</p>

<h2>前言：<span class="txred">回到七嘴八舌的原始社会</span></h2>

<p>所谓<span class="so-called">沟通</span>，就是人们忙着做两件简单事：听别人说什么；自己该说什么。</p>
<p>有一种沟通，主席台上某个发言人拿着扩音器讲话，身为听众只能在台下窃窃私语，这个叫<span class="so-called">门户</span>；有一种沟通，大家都可以轮流上讲台上拿着扩音器说话，并且邀请台下的观众评论，这个叫<span class="so-called">论坛</span>；有一种沟通，大家都回到自己家说话，张贴标语，然后可以任意的去别人家拜访和聆听，这个叫<span class="so-called">日志，也叫Blog</span>；还有一种沟通，大家围坐在一起，你可以选择收听那些你感兴趣的人，物以类聚，七嘴八舌，这个外国叫Twitter，到了中国叫“微博”。</p>


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每一个链接生来平等

<div class="framedashe"><p>我梦想有一天，这个国家会站立起来，真正实现其信条的真谛：“我们认为这些真理是不言而喻的；<span class="txred">人人生而平等</span>。” — 马丁•路德•金</p>
</div>
<p>曾经的万维网是一个<span class="so-called">公平世界</span>，可能那个时代没有电子商务、没有门户网站、没有网络广告，就像没有抹上奶油的蛋糕坯子，<span class="so-called">质朴可爱</span>。</p>



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建设一个网站的成本（之三）

<p>仅仅有了团队也只是网站建设的开始，无法想象<span class="so-called">刀耕火种</span>式的创意产业如何生存与发展，在讨论人力雇佣成本之余，也必须考虑夹杂在某个网站项目当中的<span class="so-called">其他成本因素</span>。成本核算是传统企业财会工作当中的一项基础工作，对于拥有<span class="so-called">大型设备</span>的工业企业，通常拥有<span class="so-called">大规模的厂房和固定资产</span>，对于创意产业，以传统的<span class="so-called">产出率和设备磨损</span>去衡量经营管理成本是不科学的。</p>

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建设一个网站的成本（之二）

<p>创意产业的特殊性在于：<span class="so-called">其根本价值来自脑力劳动</span>。看传统行业，要生产汽车必须先有厂房和生产线，然后是技师种配套团队；要采煤首先有矿脉和设备，然后是工人和管理团队；<span class="so-called">要做网站首先要有团队，然后才是其他硬件设施</span>，这就让人力成为了主导网站建设成本的主因。</p>

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建设一个网站的成本（之一）

<h2>前言</h2>

<p>网站建设的门槛很低，而且越来越低，<span class="so-called">作坊式经营</span>是非常普遍的现象。不仅仅是在国内，全球范围内的技术普及让懂得网站建设的人越来越多，客户在建设网站时的预期成本大幅的下滑。同时，近年来网站建设中出现了<span class="so-called">两极分化</span>的趋势，即开始出现了<span class="so-called">追求高品质Web应用</span>的苗头，援引WebPageFx的一组数据，自2004年开始，客户对网站的<span class="so-called">预期成本区间加大</span>。</p>

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规范用户的评论角色

<p>用户与网站进行交互的过程中，针对某一主题提交评论恐怕是<span class="so-called">最精彩的部分</span>了，所谓“意见领袖”和“口碑”都是由此过程产生，时下流行的“<span class="so-called">水军</span>”、“<span class="so-called">网络打手</span>”、“<span class="so-called">信用粉刷匠</span>”等“网络灰社会”也正是假籍用户评论<span class="so-called">制造舆论、扰乱视听</span>，评论管理是网站运营中最棘手的工作之一。</p>

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“后台体验”中若干原则的补充

<p>首先，强烈推荐读者猛击《网站后台用户体验一个容易被遗忘的策划》一文。</p>

<p>同样都是Web页面，为什么要<span class="so-called">人为的区分</span>为“前台”和“后台”呢？有个缘由在其中：那些需要受到特殊安全保护的表单和网站控制中枢，在某些情况下<span class="so-called">必须集中的设计和部署</span>。管理员、内容编辑人员、权限用户……这些内容创造者是一群特殊的用户，需要关照；在“<span class="so-called">用户创造内容</span>”的大趋势下，“前台”和“后台”的概念越来越模糊，可以肯定的是类似SNS这样的软件也会有所谓“后台”；是否硬性的区分“前后台”并不在本文的讨论范畴，只针对“<span class="so-called">后台用户</span>”这一特殊群体提供一些<span class="so-called">可行的体验优化原则</span>。</p>

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一个网站的礼仪

<p class="framedashe">人讲礼仪为先，树讲枝叶为源</p>

<p>不知从什么时候开始，“<span class="so-called">以用户为中心</span>”成了网络圈的流行时尚，勇于承认这种理念是先进的，希望不要仅仅成为某些人的口头禅。尊重用户从网站的礼仪开始，一个<span class="so-called">有尺度</span>、<span class="so-called">讲道理</span>、<span class="so-called">明是非</span>、<span class="so-called">精内容</span>的网站是走向成功的第一步，也是“以用户为中心”的前提；谁也不相信衣衫褴褛鼻涕流到下巴的乞丐能为用户提供舒适便捷的服务，那是天方夜谭。网站的礼仪能够<span class="so-called">让用户产生信任</span>，提升<span class="so-called">感官愉悦</span>，并且带来一种依赖和归属。</p>

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国产用户很可爱

<p class="framedashe">曾经阔气的要复古，正在阔气的要保持现状，未曾阔气的要革新，大抵如此，大抵！————鲁迅</p>
<p>任何商业活动的第一步都是确定用户需求，这是一种共识。用户研究不应该是<span class="so-called">一件阳春白雪的事儿</span>，不是把风景画写在纸上。生活在一个<span class="so-called">人口稠密的国家</span>，且面临着需求不一的各色人等；在关系复杂的社会中，要寻找<span class="so-called">目标人群的需求</span>，尊重用户，不是把用户当作实验室里面任人宰割的<span class="so-called">小白鼠</span>，或者<span class="so-called">机器</span>。观察身边的每个人，也包括自己，那些<span class="so-called">懂得生活的人更懂得用户</span>。 </p>


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