解剖麻雀之心:微博的信息呈现格式

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<p class="framedashe">都云人言可微,哪怕微言耸听!大小门户齐上阵,且看沙场秋点兵。--定场诗一首</p>

<h2>前言:<span class="txred">回到七嘴八舌的原始社会</span></h2>

<p>所谓<span class="so-called">沟通</span>,就是人们忙着做两件简单事:听别人说什么自己该说什么。</p>
<p>有一种沟通,主席台上某个发言人拿着扩音器讲话,身为听众只能在台下窃窃私语,这个叫<span class="so-called">门户</span>;有一种沟通,大家都可以轮流上讲台上拿着扩音器说话,并且邀请台下的观众评论,这个叫<span class="so-called">论坛</span>;有一种沟通,大家都回到自己家说话,张贴标语,然后可以任意的去别人家拜访和聆听,这个叫<span class="so-called">日志,也叫Blog</span>;还有一种沟通,大家围坐在一起,你可以选择收听那些你感兴趣的人,物以类聚,七嘴八舌,这个外国叫Twitter,到了中国叫“微博”。</p>

<p>一个人说话大家听,是<span class="so-called">信息的专制</span>;大家轮流说话,似乎是<span class="so-called">信息的民主</span>;有组织无纪律的七嘴八舌,也许可以算作<span class="so-called">信息的原始社会</span>。<span class="so-called">平等</span>,是微博的可怕之处,每个人都有<span class="so-called">话语权</span>,也有选择聆听的权利。</p>

<h2 class="txred">微博的任务</h2>
<p>核心任务扩展任务外延任务,这三者组成了微博要实现的沟通目的。<span class="so-called">反射系统由收听和发送两个部分组成</span>,参与者通常扮演<span class="so-called">倾听者</span>和<span class="so-called">发言人</span>两个角色。其实这个世界很奇怪,从很小的时候,我们莫名其妙的学会七嘴八舌,聋哑人通常有两个原因产生:<span class="so-called">一是无法收听</span>,所以不知道所谓发音,虽然发声系统是完好的,也说不出话,很痛苦;<span class="so-called">二是无法发声</span>,虽然能听得到,但是无法产生反馈,很痛苦。最幸福的莫过既不能收听也不能发声,因为他们<span class="so-called">完全与声音绝缘</span>。</p>
<p>微博信息格式的核心任务、扩展任务、外延任务

<span class="imagealt">微博信息格式的核心任务、扩展任务、外延任务</span></p>
<dl class="framedashe"><dt>核心任务包括:</dt><dd>大家说了什么;其中哪些是“我说的话”,哪些是“别人的话”;在别人的话里面,某个人又说了些什么,谁对我说过什么。</dd>

<dt>扩展任务包括:</dt><dd>我是谁;哪些是我喜欢的人;谁在和我悄悄对话;某人对他说了什么;大家在讨论何种话题。</dd>

<dt>外延任务包括:</dt><dd>哪些话题是我感兴趣的,哪些人喜欢我;他是谁。</dd>
</dl>

<p>为了完成这些基本任务,由Twitter首创了一种最简单巧妙的方法:每人一条时间轴。时间轴记录了某个用户所说过的全部的话,你有<span class="so-called">你的时间轴</span>,我跟随了你,那么你的<span class="so-called">时间轴</span>也将进入我的视野。</p>

<p>就这么简单!解决了微博的核心任务,从Twitter风靡到其模式渗透到国内,大家可以发现一个问题,此微博与比微博的<span class="so-called">交互模式</span>发生不同,是由其<span class="so-called">解决核心任务</span>的方式决定的,具体表现为呈现格式,也就是英文中的Format,而在<span class="so-called">解决扩展任务和外延任务</span>的问题上,各家都是大同小异的。</p>
<p>微博除了Format其他的一些都是显而易见的

<span class="imagealt">微博除了Format其他的一些都是显而易见的</span></p>

<p>分析<span class="so-called">呈现格式</span>的过程中,会映射出很多不同的<span class="so-called">思路和问题</span>,不仅仅在于交互、用户体验,也包括运营思路和内容定位。<span class="so-called">Format的不同,也就是微博的差异</span>。</p>

<h2>一条Tweets的格式:<span class="txred">叙述</span>、<span class="txred">@用户</span>、<span class="txred">#标签</span>、<span class="txred">Url短地址</span></h2>

<p>140个字符能解决什么问题?也许真解决不了什么问题,但是的确是通用格式。从概念上,微博只有<span class="so-called">两种实体</span>:用户和内容。<span class="so-called">用户与内容之间</span>的联系,<span class="so-called">内容与内容之间</span>的联系,<span class="so-called">用户与用户之间</span>的联系,这些实体行为会有N多,如果要为每<span class="so-called">一种行为</span>定义<span class="so-called">一个Format</span>,貌似有了章法,但剥夺了用户乐趣。Twitter采用了高度灵活的方法,给用户<span class="so-called">自定义Format</span>的权力。</p>
<p>Twitter的信息格式的与应用

<span class="imagealt">Twitter的信息格式的与应用</span></p>

<dl class="framedashe"><dt>@用户</dt><dd>直接指向一个用户的页面,同时轻松的提取出与用户自己有关的话</dd>
<dt>#标签</dt><dd>用一些关键字将所有有关的内容归纳在一起</dd>
<dt>Url短地址</dt><dd>一个超级链接,可能是站外的</dd>
</dl>
<p>Twitter的这种格式,是一种仿生学应用,在人类<span class="so-called">现实语言</span>当中,基本也采用这类格式,用户的<span class="so-called">学习成本很低</span>。我们总是在追求那些用户易于接受的方式,这就是<span class="so-called">体验改善</span>。</p>

<h2 class="txred">RT开始的转发噩梦</h2>

<p>转发,是Twitter的功能之一,即“将别人的发言张贴到自己的时间轴”,这种转发是<span class="so-called">原封不动</span>的,且无法增加新内容的。开放精神让Twitter具有高度灵活,用户自发的突破了“<span class="so-called">原文转发</span>”的形式,RT产生了。</p>

<p>RT最早来自一些客户端应用,后来也成为饭否这样的Twitter追随者的标准功能。所谓RT 就是在<span class="so-called">140个字</span>的范围内,采用“我对某人发言的评论 RT @<span class="txred">某人</span>:他的发言内容”的形式,在自己的时间轴上建立包含他人内容的<span class="so-called">分支</span>,同时增加新的内容和自己的评论。RT是人工的复制别人<span class="so-called">时间轴的片段</span>,以<span class="so-called">接龙的形式</span>产生言论序列,共同讨论。</p>
<p>RT是一种爱好者自创的微博关联形式

<span class="imagealt">RT是一种爱好者自创的微博关联形式</span></p>
<p><span class="so-called">Twitter为什么要坚持原文转发呢?</span>实际上无数爱好者强烈要求Twitter将RT作为官方标准功能,但Twitter坚持“发言的可追溯原则”,所以RT一直作为非官方的格式存在着。RT内容是发言者可以任意更改的,容易产生<span class="so-called">混淆和篡改</span>;依然有无数的爱好者在140个字的范围内乐此不疲的RT,因为他们<span class="so-called">不喜欢</span>“<span class="so-called">原封不动的转发</span>”,更期望说一些什么。于是,国内开发的微博通常包含两个新功能:<span class="txred">援引</span>和<span class="txred">评论</span>。</p>
<h2 class="txred">国内微博的“援引”功能</h2>

<p>方块字比拉丁字母更节省字节,若不信,请你将<span class="so-called">中文版的《红楼梦》</span>和<span class="so-called">英文版的《The Dream of Red Mansion》</span>一起拿出来放在桌面上,看看那一本更厚实。140个字对有着悠久<span class="so-called">话痨</span>历史的民族来说,反而略显局促了,特别是在版聊流行的时代,<span class="so-called">RT捉襟见肘</span>。</p>
<p>援引功能是要<span class="so-called">付出代价</span>的,必须给每一条微博记录增加<span class="so-called">句柄</span>,因为每一条言论都可能要引用别人时间轴上的片段。通过句柄突破140个字的RT局限,让<span class="so-called">一条一条的言论延续</span>起来,万幸的是,这种引用仅限在原文基础上进行一次,否则,他们也知道会搞出<span class="so-called">满屏糖葫芦</span>出来。</p>
<p>援引微博的信息呈现格式

<span class="imagealt">援引微博的信息呈现格式</span></p>
<p>援引微博的传播示意

<span class="imagealt">援引微博的传播示意</span></p>

<p>援引的出现让<span class="so-called">280</span>字的大块文章成为可能,140个字的空间留给<span class="so-called">原创者</span>,另外140个字的空间留给后面的<span class="so-called">跟进用户</span>。新浪、腾讯、网易,几乎所有中文门户的微薄都在<span class="so-called">如法炮制</span>,原创发言后面的产生的多个<span class="so-called">RT分支</span>,布朗运动一样的乱窜。</p>
<p>援引微博的拓扑过程

<span class="imagealt">援引微博的拓扑过程</span></p>
<p>援引让一条原创发言可以有N个方向的拓扑,也的确让时间轴丰富多彩起来,但也存在如下的问题:</p>

  1. 一旦原创发言被删除,那么后面的多条RT分支就没有了头绪,微博又不允许“关联删除”,会在某些用户的时间轴上留下很多“窟窿”。
  2. 因为有“援引”,那么每条微博可能有了身份,要么是“原创”要么是“转载+RT”,这是数据结构上的划分,并非是用户自发的。
  3. RT中的内容还是可以供后续用户任意修改的,从某种意义上说,如果用户想针对某人的发言说点什么,又怕这个人删除原始发言,那么用户就必须采取“在原创的状态下RT”,又回到了Twitter爱好者级的RT应用。

<p>可以预料,援引功能最初有两个目的:第一,<span class="so-called">保护原创</span>;第二,<span class="so-called">给RT以合法地位</span>。但是创建援引功能的朋友忽略了两个问题:第一,所有在用户时间轴上的言论都是原创的,<span class="so-called">原创是与生俱来的</span>,不需要保护的;第二,即便给了RT单独的存储空间,你仍<span class="so-called">无法避免用户在RT中修改前文</span>。Twitter是完全<span class="so-called">看透了</span>这些问题,所以一直没有也没打算增加“<span class="so-called">援引</span>”功能。</p>
<p>还有一种可能,国内门户开发的围脖期望<span class="so-called">更长的篇幅</span>,140个字对他们的<span class="so-called">话痨用户</span>真的不够用,于是搞出“援引”这样的东西。这一点也被<span class="so-called">Google直接看透</span>,Buzz貌似是没有字符限制的。</p>

<p>从 “没有援引”的数据转移到“包含援引”的状态,很容易,加一个句柄;但这已经是一个不可逆的操作了……实际上,这么做已经<span class="so-called">完全放弃了未来使用更灵活的模式</span>解决问题的可能:因为用户已经产生了带有句柄的数据,你不可能把句柄象<span class="so-called">盲肠</span>那样割下来。Twitter也很有可能在考虑未来如何研发新的应用,但是不会选择那些<span class="so-called">没有退路</span>的方法。</p>
<h2 class="txred">“评论”是根搅屎棍</h2>

<p><span class="so-called">人的平等就是言语的平等</span>,“<span class="so-called">援引</span>”将微博分为两种:原创RT,这是一个很糟糕的开始,因为一旦有了不平等就会出现更危险的状况:“评论”让用户可以在别人的时间轴上插入内容!</p>

<p>“评论”的产生是<span class="so-called">运营思路</span>的结果,新浪微博按照其博客的形式引入名人效应,搞出<span class="so-called">V用户</span>,既然是“粉丝”,就要学会倾听,当粉儿们@一下自己的偶像,<span class="so-called">V们</span>就可以完全不在自己的时间轴里加任何东西,而直接在<span class="so-called">某粉的时间轴</span>加入一条评论。要承认“评论”是一种创造,可以让<span class="so-called">V们堵住耳朵</span>自言自语的表演。</p>

<p>某微博的评论功能允许其他人在我的时间轴上插入内容

<span class="imagealt">某微博的评论功能允许其他人在我的时间轴上插入内容</span></p>

<p>“评论”是一种<span class="so-called">不公平</span>的功能,结果就是某些用户可以<span class="so-called">自说自话</span>的不关注其他人而拥有成千上万的粉丝,这是有违“<span class="so-called">七嘴八舌</span>”的原则的。由于可以不在自己的时间轴说话,用户可以完全的扮演不同的<span class="so-called">角色和态度</span>,给予不同的人<span class="so-called">不同的嘴脸</span>,这是现实。</p>

<p>无法看到某人说过的所有话,那么就是不对称和不完整。</p>

<p>某条微博现在可能有三种身份:<span class="so-called">原创的</span>,<span class="so-called">援引+RT</span>,<span class="so-called">不在自己的时间轴的评论</span>。感谢国内同业的朋友改善了Twitter带来的那种<span class="so-called">平等交流</span>的气息,而把国内的微博搞的像歌迷会一样的东西,<span class="so-called">让少部分用户先V起来</span>,貌似<span class="so-called">走下神坛</span>,却又<span class="so-called">登上圣殿</span>。</p>

<h2 class="txred">富格式的微博时代</h2>

<p><span class="so-called">Twitter看字,微博看图</span>。Twitter是无法直接张贴多媒体的,在有图才可能有真相的时代,用户无法接受那种把任何东西都作为一个短地址包含在140个字方式,这是可以理解的。有一种方式是非常不错的,即自动解析内容中的短地址,如果包含视频或图片就显示他们。基于<span class="so-called">流量</span>上的考虑,直接<span class="so-called">显示图片</span>是不妥的。</p>
<p>微博到了中国有了新的变化,开发者和用户发现,短地址无论多么短都会占用字节,让他们无法忍受,于是乎将<span class="so-called">多媒体外挂</span>的微博格式产生了。用户可以单独的提供多媒体的<span class="so-called">资源和地址</span>,某一条微博将和它们产生关联,当然其<span class="so-called">代价</span>是不断的在微博格式上<span class="so-called">增加句柄</span>。目前新浪已经加挂了<span class="so-called">微博投票</span>功能,或许某一点类似养猪种菜这样的单元也会被加上去,无论用户是否允许。</p>
<p>富微博信息呈现格式

<span class="imagealt">富微博信息呈现格式</span></p>
<p>姑且可以将外挂多媒体和各种地址的微博称呼为富微博,微博实在承载了太多门户网站的厚望,微博不微了。那种<span class="so-called">简单的</span>,<span class="so-called">无华的</span>,<span class="so-called">质朴的</span>交互为什么一到中国就改变了味道呢?</p>

<p>在某些网站,至今还能找到N年前发布的信息,而在某些比较大门户,已经找不到了08年发表的东西。如果你们是<span class="so-called">急功近利</span>的,那么请给未来的开发多<span class="so-called">留一些退路</span>,而不要因为现在的错误去彻底清除<span class="so-called">用户的数据</span>。<span class="so-called">博客</span>、<span class="so-called">web2.0</span>、<span class="so-called">SNS</span>大家都曾经追逐过,现在又如何呢?中国式微博的未来在哪?</p>

标签: 信息架构, twitter, 微博, microblog, 沟通, 格式设计, 微博开发, 微博设计, 微博应用, 微博开发者

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