Home » 标签 用户体验 下的文章

规范用户的评论角色

用户与网站进行交互的过程中,针对某一主题提交评论恐怕是最精彩的部分了,所谓“意见领袖”和“口碑”都是由此过程产生,时下流行的“水军”、“网络打手”、“信用粉刷匠”等“网络灰社会”也正是假籍用户评论制造舆论、扰乱视听,评论管理是网站运营中最棘手的工作之一。

+阅读全文

“后台体验”中若干原则的补充

首先,强烈推荐读者猛击《网站后台用户体验一个容易被遗忘的策划》一文。

同样都是Web页面,为什么要人为的区分为“前台”和“后台”呢?有个缘由在其中:那些需要受到特殊安全保护的表单和网站控制中枢,在某些情况下必须集中的设计和部署。管理员、内容编辑人员、权限用户……这些内容创造者是一群特殊的用户,需要关照;在“用户创造内容”的大趋势下,“前台”和“后台”的概念越来越模糊,可以肯定的是类似SNS这样的软件也会有所谓“后台”;是否硬性的区分“前后台”并不在本文的讨论范畴,只针对“后台用户”这一特殊群体提供一些可行的体验优化原则

+阅读全文

一个网站的礼仪

人讲礼仪为先,树讲枝叶为源

不知从什么时候开始,“以用户为中心”成了网络圈的流行时尚,勇于承认这种理念是先进的,希望不要仅仅成为某些人的口头禅。尊重用户从网站的礼仪开始,一个有尺度讲道理明是非精内容的网站是走向成功的第一步,也是“以用户为中心”的前提;谁也不相信衣衫褴褛鼻涕流到下巴的乞丐能为用户提供舒适便捷的服务,那是天方夜谭。网站的礼仪能够让用户产生信任,提升感官愉悦,并且带来一种依赖和归属。

+阅读全文

国产用户很可爱

曾经阔气的要复古,正在阔气的要保持现状,未曾阔气的要革新,大抵如此,大抵!————鲁迅

任何商业活动的第一步都是确定用户需求,这是一种共识。用户研究不应该是一件阳春白雪的事儿,不是把风景画写在纸上。生活在一个人口稠密的国家,且面临着需求不一的各色人等;在关系复杂的社会中,要寻找目标人群的需求,尊重用户,不是把用户当作实验室里面任人宰割的小白鼠,或者机器。观察身边的每个人,也包括自己,那些懂得生活的人更懂得用户

+阅读全文

别把技术当成“行为艺术”

这个话题是从IE6 No More引起的,那本是一场反对IE6浏览器的行动,几乎每个身边的开发人员都在自己的WordPress上安装一个插件,要求那些IE6浏览器用户安装其他浏览器,否则就拒绝用户对网站的访问。使用“拒绝访问”这么极端的手段是否有必要?是否背离了Web开发者对用户基本的尊重?用何种方式去正确解决IE6的问题,值得任何靠万维网吃饭的人去独立思考,寻找出路。

+阅读全文

用户体验:创新不是目的

口渴的时候有杯水喝,肚子饿的时候有块点心吃,下雨的时候有把伞,烈日当头有副太阳镜……没有比这更幸福的事情了,而这其实也就是用户的体验。总是听到很多抱怨:《用户体验的创新太难》!用户体验需要创新么?一杯水、一块点心、一把伞、一副太阳镜,这些哪里有创新呢?强调关注用户,尊重用户的体验,以用户为中心设计产品和服务,这一切的目的是为了“让产品更合理”,而不是创新。

+阅读全文

专家模式下的用户体验

本文涉及如下6个观点

  • 我们要承认用户体验是好东西
  • 研究用户体验中的不和谐声音
  • 不是所有的设计都要从零开始体验
  • 用户体验的专家模式应当是主流
  • 什么样的人可以主导专家模式
  • 专家模式将会细分

+阅读全文