网站的本质和要素

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每时每刻,世界上有无数人访问着无数的网站,有无数的网站被建设或关闭。进入网站策划这个领域的第一步,就是要理解“我们要作什么,我们的思考围绕具有什么样的特质”。

网站的本质

所有运行在万维网上的站点千奇百态、形式迥异、功能各样,从其组织原则和运作原理,我们可以窥探网站的本质离散信息的集合屏幕的超级链接一种营销手段而不是目的

离散信息的集合

所谓离散信息,指的是网站上的独立信息单元。页面上的每个元素,包括文字段落、图片、动画、按钮表单等,都可以是具有一个独立URL(统一资源定位)的信息单元,可以相互割离的进行单独的访问。这些信息单元以超级链接或点击响应的方式组织在一起,这种组织方式就是“超文本”,而整个万维网也就是运行在超文本协议之上。

[定义]什么是“信息”和“信息单元”
在外部世界中,能够被感官识别感知的,具有确定意义的抽象概念,就是信息。一个手势可以是信息,一段文字可以是信息,一张图片可以是信息;而手势、文字、图片等具象概念,就是信息载体。信息可能是一系列抽象意义的集合,如果将这个集合进行离散化,那些代表离散信息的载体,叫做信息单元,简称“信元”。信息也可能不需要离散化,那他本身的载体就是一个信息单元。

页面中的三个信息单元分别代表了三个不同的离散信息
页面中的三个信息单元分别代表了三个不同的离散信息

信息单元 类型 信息
图片 图像 一杯咖啡
标题 文本 轻松时刻
段落 文本 轻松时刻的描述

屏幕的超级链接

在用户的眼中,信息单元在万维网上通常以“网页”的形式呈现,这就使用户产生了一种错觉网站是由网页组成,而且不仅有一个网页。其实在用户意识当中的“网页”就是“屏幕,也就是网页的用户可视区域,伴随“屏幕”切换,也就带领用户在不同的“页面”进行浏览。网站能够承载海量的信息,就是依靠超级链接在不同的“屏幕”之间切换

[实例]单页面魔术

举一个极端的例子,无论什么样的网站,都可以只拥有一个页面!是的,我们用锚点(注)来进行“屏幕”的切换。设置锚点的方法很简单,只需要给HTML标记一个id就可以了,比如

<strong id=”secondpot”>这里是第二屏</strong>

现在我们已经定义好了一个名字叫secondpot的锚点,我们只要在页面的其他地方设置访问锚点的链接指向secondpot锚点,就完成了锚点跳转。

<a href=http://www.hozin.com/index.html#secondpot title="这是一个锚点">跳转到第二屏</a>

使用多个锚点就能实现在同一页面实现N个“屏幕”的相互转换
使用多个锚点就能实现在同一页面实现N个“屏幕”的相互转换

既然用一个页面就可以包容所有信息单元,为什么几乎所有的网站都要分为若干的页面?原因非常简单,如果一个页面的字节数巨大,那么就会载入的非常缓慢,分页载入缩短了网站开打时间,为用户带来方便。

超级链接将离散的信息单元按照拓扑结构进行组织,让屏幕之间的切换“看起来很有逻辑”,而这些信息单元未必都在一个域名之上,我们可以按照自己的需求引用那些万维网上的资源,实现了最大程度上的资源共享,使信息进行了有效的组织。直白的说,网站就是利用链接结构把离散信息进行整合的结果,这种整合跨越了屏幕和空间

一种营销手段而不是目的

无论是盈利性质的,还是非盈利性质的,网站本身不产生价值。实际上,你很难想象在服务器上的一堆二进制代码能够促使用户进行消费,消费关注点并非在网站本身,而是网站承载的有价值信息。在全世界,每天有成千上万的专业人士为了优化网站而努力,逐渐形成了一套所谓“网络营销”理论和“电子商务”模式。

建立一个网站,其目的是让信息传播得更快、更便捷、更广泛,这些信息具备公益性或者具有商业价值;人们访问网站,其目的是更快、更便捷、更精确的了解这些信息。围绕信息传播,网站提供了一个开放和可控的介质平台

所有的网站都是营销手段,所有的网站都需要经营。”必须明确,网站如果无法成为营销手段,那么就没有必要经营它。在建设之前,就应该明确网站在营销的位置,提供哪些信息和在线服务,有的放矢的进行规划、建设、运营。 通常意义上,网站在营销中扮演了媒介角色,网站也越来越成为销售和交易工具,在这种情况下,我们也必须明确网站只是一种手段,而传播有用的信息、实现其价值才是网站存在的目的

网站的三个要素

由信息单元、页面、超级链接组成的网站,是一个复杂的整体,其复杂性根据网站类型和用途的不同而存在差异。总的来说,网站由三个主要层次组成:内容功能(行为)与表现

网站的三个要素之间不是平行关系,内容为首、功能其次、最后是表现,形成一个递减的权重关系。网站策划就是围绕这网站的三个要素展开,从营销的角度协调三者关系,实现网站存在的价值。

内容

所谓“内容”,就是信息,是一种抽象概念

[举例]《简爱》作为一本畅销小说有各种不同版本,无论英文、日文、中文、简装、精装还是电子读物,所有版本的核心内容都是:珍妮的成长故事。如果我们建立一个以《简爱》为主题的网站,核心内容依然不变。

每当我们匆匆打开电脑,迅速在搜索引擎上查询某个办公室坐落位置;每当我们信手闲游,冲浪在门户网站;每当我们拇指飞动回复一条手机短信;让我们回忆数字科技给生活带来的一切,除了信息还是信息关注点一直是内容。

内容的存在方式就是信息单元,内容可以蕴含在文本、图片、动画、视频等形式当中,即内容表象是多样的;所有内容都可以用文本来描述,因为文字是一切文化形式的源泉,就好比电视剧有剧本、动画有脚本、讲话有提纲。将文本作为一种通用的信息单元,即超文本

网站为了内容而存在,内容传播是网络营销的主要手段;浏览内容是用户的第一诉求,当万维网越发蓬勃发展,内容的重要性就越发凸显。那些失去用户的网站往往因为内容枯竭;那些失去吸引力的网站也往往因为内容落伍。

[思考] 在进行内容策划时,必须保持如下思考
传达主题是什么?(核心内容)
每个栏目如何表述?(分支内容)
如何组织网站的文字?(上下文方式)
还能提供那些信息?(内容关联)
哪些信息是不必要的?(内容一致性)

网站的差异就是内容的差异网站竞争本质是内容竞争。用户选择浏览某个网站,不是因为某个网站漂亮或者有好彩头,仅仅是因为那里有用户需要的信息。

一个漂亮但内容空洞的网站,很难产生价值;一个漂亮但内容不更新的网站,没有人会第三次访问。

功能(行为)

“功能”具有两层含义,一是网站提供内容的形式,二是用户获得内容的方式,两层含义相结合,就是所谓“交互”。

内容并不是网站特有的要素,书籍、杂志等传统印刷品都可以编排内容;正是因为有了交互才使得万维网能够在屏幕上展示无限丰富的内容,交互成为万维网最具吸引力的特性。

即便最简单的访问,用户也需要与浏览器产生交互,比如输入地址、滚动页面、点击鼠标等,通过不断切换“屏幕”寻找有用内容。

我们总是能网站功能中找到在现实生活中内容组织形式的影子,更令人振奋的是网站功能正在代替传统沟通,例如电话调研正逐步转向万维网调查。

在万维网产生之前,人们的阅读习惯是线性的;交互式阅读给了用户全新的体验,不断跳跃超级链接的过程中缩短用户与内容的距离。用户通过操作自发寻找那些他们感兴趣的内容,促使网站功能的形成;功能赋予内容以行为,让那些羊皮卷中沉睡的文字变成了随时听候调遣的精灵。

功能(行为)整合了内容(信息),将内容更加可控、个人化,网站可以为某种特殊身份的用户提供特殊内容。正是这种整合,使那些非物质商品方便的在万维网上交易和传播。如果没有网站功能,那么在线交易充值卡、论文、电子优惠卷都无法实现。

功能不仅缩短了用户与内容之间的距离,更使得用户之间的信息交流成为可能,而“用户创造内容、用户分享内容”也逐渐成为网站运营的主流。

[思考] 设置网站的功能,保持如下思考:
通过这个功能,你能给用户带来什么?(交互必要性)
用户在什么情况下会使用这个功能?(交互效率)
用户需要哪些操作?(用户成本)
如何实现这个功能?(技术成本)
所有的用户都使用这个功能么?(交互差异性)
特殊用户无法使用功能时怎么办?(交互容错性)

内容是吸引用户访问网站的主要原因,交互帮助用户更便捷、更自主的访问内容;优秀的功能策划是催化剂,帮助内容去实现网站的价值。

[知识]“功能”与“技术”的关系

网站“功能”依赖“技术”去实现,然而“功能规划”与“技术规划”是完全不同的概念。功能是面向“内容”与“用户”,技术是面向“系统”与“硬件”。

万维网出现的十几年间,计算机技术有了突飞猛进的发展,从运算速度和运行效率上都有了显著的提高;网站功能是一个平稳的发展过程,搜索和内容管理依然是最常见的万维网服务。

在实际的网站运营中,存在着重视技术而忽略功能的现象:很多网站不断采用运算速度更快的服务器、执行效率更高的开发语言,而忽略了功能的创新和开发。功能作为网站核心要素之一,应该得到足够的重视。

[误区]功能越强大的网站才是好网站

交互是为了让信息更便捷的被用户找到,这种便捷是以增加用户的操作为代价的。在实际操作中,只有那些信息量巨大的网站,通常才设置复杂的功能;功能的设置还与网站的访问量、用户兴趣差别有关。

我们经常可以看到一些小型网站设置了非常复杂的功能,而这些功能要么徒劳增加了用户操作、要么被“束之高阁”很少被使用,造成了不必要的浪费。复杂的功能还可能造成网站载入速度缓慢,影响了用户体验。

网站功能设置是一个循序渐进的过程,应该根据内容量、访问情况的变化逐渐增加交互,并及时撤销那些不经常被使用的功能。

表现

通过视觉修饰对信息单元进行美化,让整个网站“看起来舒服”,就是所谓“表现”。

内容与表现是可以分离的,同样的内容可以有不同的表现形式,即一个网站可以有很多套不同的“风格”。关于“舒服还是漂亮”的大讨论一直在万维网设计师之间延续;漂亮吸引用户,舒服留住用户,从营销角度分析:“舒服就是漂亮”。

网站视觉修饰依据内容差异也会有不同要求:

  • 以娱乐、游戏为主题的网站通常采用丰富而大胆的设计;
  • 资讯、交易类网站为了避免用户疲劳多采用简约清新的设计;
  • 文化、艺术网站通过设计元素烘托氛围美感;
  • 品牌、企业网站通常是把VI系统在万维网上进行延展;
  • 万维网广告和迷你站多采用新奇炫动的FLASH;
  • ……

网站表现正在向两个趋势发展——简约与个性

简约是统一视觉的过程,套用时下流行的广告语“简约而不简单”,简约型表现更加考验视觉设计师对用户视觉习惯的掌握程度;个性是网站差异化的过程,基于内容的差异化,采用贴近内容主题的表现形式,能够帮助网站“与众不同”,视觉设计师需要对内容主题有深入的理解,且具备丰厚的文化底蕴。

[思考] 设计网站的表现时,保持如下思考:
你理解内容传达主题么?(表现与内容一致)
用最简词汇描述一下你的设计(风格命名)
哪些地方应该着重设计?(表现突出部)
主次设计元素之间是否搭配得当?(风格延展)
哪些设计是可以复用的(表现一致性)
如果用户评论存在异议怎么办?(备用设计)

“表现”让网站具有了形式美感,将内容主题内在美转化为直观外在美;“表现”不是历久常新的,伴随时代发展、用户审美的变迁,网站表现需要经常修正,才可以“与时俱进”。

[误区]漂亮的网站就是好网站

眼睛是用户与万维网交互的重要感官,由于文化背景、知识结构的不同,用户对视觉设计总是“仁者见仁、智者见智”,这也就促使整个万维网曾一度掉进视觉博弈的陷阱,被传统广告桎梏,视觉似乎成为网站第一要素,网站建设都在围绕视觉设计展开。

实践证明,网站漂亮与否只是决定网站实现价值很小的一个方面,“内容主题亘古不变,表现随时可以更改”,有效的内容与便捷的功能才是成败的关键。

[知识]“形式美感”与“功能”的关系
网站视觉表现作为用户界面(UI)的一种,将必须涉及对“交互”元素的美化。只有将视觉美感与实用功能有机结合在一起才能达成优秀的“形式美感”,如果二者发生冲突,视觉必须为功能“让路”,满足用户对内容的第一诉求。“形式美感”是锦上添花,但不可以画蛇添足、舍本求末。
[知识]“网站视觉设计”与“平面设计”的区别

世界上的美总是相同的,万维网视觉与平面视觉在基本原理和技法完全一致,但由于创作介质不同,二者又存在很大差异。

色彩模式,万维网使用RGB,印刷品使用CMYK;分辨率,屏幕为72Dpi,印刷品普遍采用300Dpi,报纸90Dpi,喷绘依据尺寸采用不同分辨率;网站要考虑时间轴、屏幕切换等“多维空间”,平面设计通常只需要考虑“静态二维空间”;网站可以在一个无限延展的虚拟平面上开展创作,平面设计通常都有固定尺寸。

“平面设计”是“网站视觉设计”的基础,但前者向后者的转化必须要了解一些网站的特质,形成屏幕切换的思维方式。

标签: 网站建设, 网站策划, 网站本质, 网站要素, 网站内容, 网站功能, 网站设计

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