<p class="framedashe">曾经阔气的要复古，正在阔气的要保持现状，未曾阔气的要革新，大抵如此，大抵！————鲁迅</p>
<p>任何商业活动的第一步都是确定用户需求，这是一种共识。用户研究不应该是<span class="so-called">一件阳春白雪的事儿</span>，不是把风景画写在纸上。生活在一个<span class="so-called">人口稠密的国家</span>，且面临着需求不一的各色人等；在关系复杂的社会中，要寻找<span class="so-called">目标人群的需求</span>，尊重用户，不是把用户当作实验室里面任人宰割的<span class="so-called">小白鼠</span>，或者<span class="so-called">机器</span>。观察身边的每个人，也包括自己，那些<span class="so-called">懂得生活的人更懂得用户</span>。 </p>

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