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用户体验:创新不是目的

口渴的时候有杯水喝,肚子饿的时候有块点心吃,下雨的时候有把伞,烈日当头有副太阳镜……没有比这更幸福的事情了,而这其实也就是用户的体验。总是听到很多抱怨:《用户体验的创新太难》!用户体验需要创新么?一杯水、一块点心、一把伞、一副太阳镜,这些哪里有创新呢?强调关注用户,尊重用户的体验,以用户为中心设计产品和服务,这一切的目的是为了“让产品更合理”,而不是创新。

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谁是合格的产品经理?

当提倡国货声中,广告上已有中国的“自造舶来品”,便是一个证据。
——鲁迅《伪自由书|从幽默到正经》

本文提到的产品经理,一般指网络产品经理。

产品经理是个算是舶来品,在传统的中国式经营中,有东家,有掌柜,有账房先生,有掌勺师傅,有跑堂的伙计,有学徒,没有“产品经理”;要给产品经理验明正身,就要从产品说起;产品就是菜式,菜单真的是由掌勺师傅发起?菜单一定要经过东家的确认?最近总是看到产品经理在抱怨工作氛围与合作环境,大多是“不被理解”或者“不能左右”,那么,是不是这期间真的产生了什么问题?我们尝试的去分析一个合格的产品经理所处的位置和境遇。

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好书是作者思想的渣滓

如果读书就能成长,那么人人都将炙手可热,事实并非如此;书籍是人类进步的阶梯,但爬上高处不是靠阶梯,是靠双腿;现在就来解决如何读书,如何读好书的问题,且特别针对网站策划师、产品经理、运营人员、爱好者。

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产品服务体系的三度空间

从未有过产品经理的从业经历,曾经做过某网络营销机构研发部的Leader,规划过产品服务体系,偶然翻出旧工作文档,感觉应该对产品管理有所帮助。

产品经理,虽然叫“经理”,但究竟掌握着多少决策权力,因公司管理架构而异;产品和服务是一对双胞胎,商业上都是为了满足客户需求存在的,每谈产品而抛弃服务是片面的;一个产品的规划过程,也是服务的规划过程,产品不能离开服务支持部门独立存在;产品的管理包含了对服务的管理

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